3．事前準備について　よくある質問

質問Q4 PIN番号入力後に「デバイスが使用できません」と表示されるのですが？

回答

使用しているパソコンが、ICカードリーダを認識していません。ICカードリーダがパソコンに正しく接続されているか確認の上で、パソコンを再起動してください。また、ポリシーの設定もご確認ください。
それでも同様に表示される場合は、ICカード発行元の各認証局までお問い合わせください。