白山市電子申請サービス（オンライン申請）

白山市電子申請サービスについて

令和4年12月より、パソコンやスマートフォンから各種手続きをオンラインで申請できるようになりました。

これまでの紙面による提出が不要となり、自宅や職場などから、24時間いつでも行政手続きの申請ができます。

申請できる手続きは順次拡大していきます。

※手続きによっては、ユーザー登録、手数料・送料の支払い、マイナンバーカードによる電子署名が必要になる場合があります。

重要なお知らせ

令和5年4月30日以降、URL及びメールアドレスが変更になります。

　1.　白山市電子申請サービスのURL
　旧　https://s-kantan.jp/city-hakusan-ishikawa-u/
　新　https://apply.e-tumo.jp/city-hakusan-ishikawa-u/
　※しばらくの間、旧URLにアクセスしても新URLへ自動的にリダイレクトされます。

　2.　システムから送られるメールアドレス
　旧　city-hakusan-ishikawa@s-kantan.com
　新　city-hakusan-ishikawa@apply.e-tumo.jp
　※スマートフォン等でドメイン指定受信設定をされている場合は、「apply.e-tumo.jp」からのメールを受信できるように設定変更をお願いします。

令和5年2月　LINE連携機能が追加になりました。

初めて電子申請サービスをご利用になられる方に特におすすめです。

• 白山市電子申請サービスでLINE連携機能が利用可能になりました

ご利用の流れ

(1) 白山市電子申請サービスへアクセス

パソコン、スマートフォンどちらでも利用できます。

↓ ↓ ↓　下記のバナーから、白山市電子申請サービスのページにアクセスしてください。

• 

下記QRコードからもアクセスできます。

(2) 手続きの検索・選択

必要な申請手続きを検索し、選択してください。

手続きによっては、マイナンバーカードによる電子署名が必要になる場合があります。

(3) 利用者IDの登録（※手続きによっては不要）

手続きによっては、利用者IDの登録が必要です。

利用者IDを登録すると、次回以降のご利用時に、氏名や住所などの入力が自動化されます。

(4) 申請内容の入力・申請

手続きごとに必要な内容を入力します。

手続きによっては、申請後に申込完了のメールが利用者へ送られます。

(5) 市で受付・審査

手続きごとの担当課が申請内容を審査します。

内容の確認等のため、担当課からメールまたは電話でお問い合わせさせていただく場合があります。

お申込みいただいた内容や申請状況は、「白山市電子申請サービス」の「申込内容照会」から確認することができます。

(6) 申請完了通知、電子決済の案内

手続きによっては、申請完了通知メールを送付します。

有料の手続きの場合は、担当課で料金を計算し、納付額をお知らせするメールをお送りしますので、「申込内容照会」から支払いの手続きをお願いします。

担当課で支払済を確認後、証明書等の交付・郵送を行います。

決済サービスについて

利用可能な決済サービスは以下のとおりです。

• 本人名義のクレジットカード（VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club）
• PayPay、d払い、auPay、楽天ペイ
• コンビニ決済（セブン-イレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、 セイコーマート、デイリーヤマザキ）

詳細な操作方法について

以下のリンクから操作マニュアルを確認することができます。

• 電子申請操作マニュアル（外部リンク）

電子証明書の利用について

手続きによっては、申請者本人からの申請であることを証明するため、電子証明書が必要になる場合があります。

利用する電子証明書は次のとおりです。

• 個人：マイナンバーカード（公的個人認証サービス）
• 法人：商業登記に基づく電子署名

電子署名に必要なもの

(1) マイナンバーカード

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（6～16桁のもの）も必要になります。

• マイナンバーカード（個人番号カード）について

スマホ用電子証明書を搭載した端末の場合、マイナンバーカードは不要です。

• スマホ用電子証明書搭載サービス（外部リンク）

(2) 電子証明書を読み取りできる機器

• パソコンの場合：ICカードリーダライタ
• スマートフォンの場合：マイナンバーカードに対応したスマートフォン

• 公的個人認証サービスで利用する機器について（外部リンク）

(3) 電子署名アプリのインストール

パソコン（Windows、Mac）の方は、以下のリンクを参考に利用者クライアントソフトをインストールしてください。

• 利用者クライアントソフト（パソコン）のダウンロード（外部リンク）

スマートフォンの方は、以下のリンクを参考に電子署名アプリをインストールしてください。

• Androidスマートフォンの方はこちら（外部リンク）
• iPhoneスマートフォンの方はこちら（外部リンク）