 | 表紙
■消費生活センターは身近な味方です
■目次
■消費生活センターって何しているの？
■消費豆知識１契約ってなに？
■消費豆知識２消費トラブル対処法
■事例とトラブル予防ポイント！！
事例１「身に覚えのない請求メールが届いた」
事例２「契約をやめたい」
事例３「無料のはずが買っちゃった」
事例４「優しい言葉にまどわされないで」
事例５「簡単にもうかるって言ったのに」
事例６「うまい話には裏がある」
事例７「悪質な訪問販売お断りシール」
事例８「２０歳になったら契約させられた」
事例９「部屋の修理代ってどこまで払うの」
事例10「注文していないのに送られてきた本」
事例11「まずは多重債務相談へ行こう」
■クーリング・オフのはがきの書き方
■だまされやすさ心理チェック
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